Garanti
Garanti ve İşçilik Güvencesi Politikası
Silindir kapak yenileme, motor rektifiye, krank mili taşlama, silindir honlama ve diğer motor işleme hizmetlerimizde garanti değerlendirmesi, işçilik sorumluluğu ve müşteri başvuru süreçleri hakkında bilgilendirme.
1. Genel Garanti Bilgilendirmesi
AS Motor Kapak Yenileme, Ankara Şaşmaz Sanayi Sitesi'nde motor parçalarının yenilenmesi, rektifiye edilmesi ve hassas işlenmesine yönelik hizmetler sunmaktadır.
Firmamız tarafından gerçekleştirilen işlemler, işin kapsamı, kullanılan malzemeler, parçanın teknik durumu ve ilgili mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Garanti kapsamı ve varsa özel garanti koşulları, iş emri, fatura ve müşteriye verilen yazılı belgelerle birlikte değerlendirilir.
Bu bilgilendirme metni, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
2. İşçilik Güvencesi Kapsamındaki Hizmetler
Firmamızda gerçekleştirilen aşağıdaki işlemler, yapılan işin niteliği ve somut koşullar çerçevesinde işçilik yönünden değerlendirilebilir.
Silindir Kapak Yenileme
Silindir kapağı yüzey işlemleri, yenileme ve revizyon uygulamalarında yapılan işçiliğin değerlendirilmesi.
Silindir Kapak Taşlama
Yapılan yüzey taşlama işleminin, iş emrinde belirtilen kapsam ve teknik gereklilikler doğrultusunda incelenmesi.
Krank Mili Taşlama
Krank mili taşlama işlemlerinde uygulanan işçilik ve işlem ölçülerine ilişkin inceleme.
Silindir Honlama
Motor silindirlerine uygulanan honlama işlemlerinin teknik açıdan değerlendirilmesi.
Supap ve Yuva İşlemleri
Supap, supap yuvası ve ilgili yenileme işlemlerinin yapılan işçilik kapsamında incelenmesi.
Torna ve Freze İşlemleri
Motor parçalarına uygulanan mekanik işleme hizmetlerinde işlem kaynaklı uygunsuzlukların değerlendirilmesi.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalabilecek Durumlar
Yapılan işlemle doğrudan ilişkili olmayan arızalar veya sonradan oluşan hasarlar, nedenleri araştırılarak değerlendirilir.
- İşlem yapılan parçanın dışında bulunan motor bileşenlerinden kaynaklanan arızalar.
- Yanlış montaj, uygun olmayan sıkma işlemleri veya montaj talimatlarına aykırı uygulamalar.
- Yağlama veya soğutma sistemindeki bağımsız arızalardan kaynaklanan hasarlar.
- Parçanın kullanım amacına aykırı kullanılması veya sonradan oluşan dış etkenler.
- Yapılan işlemden bağımsız, önceden mevcut başka mekanik arızalar.
- İşlem sonrasında üçüncü kişiler tarafından yapılan müdahalelerden kaynaklandığı belirlenen hasarlar.
Önemli: Bu durumların varlığı tek başına otomatik garanti reddi anlamına gelmez. Arızanın nedeni, yapılan işlemle bağlantısı, teknik inceleme sonuçları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınır.
4. Garanti Süresi ve Başlangıcı
Uygulanacak garanti süresi, yapılan işin türüne, müşterinin tüketici veya ticari işletme olmasına, ilgili mevzuata ve varsa yazılı garanti taahhüdüne göre belirlenir.
İş emri, fatura ve teslim belgelerinde yer alan tarihler ile işlem açıklamaları, garanti değerlendirmesinde dikkate alınır.
Kanunen tanınan haklar, bu metin veya başka bir belge ile daraltılamaz.
5. Garanti Başvurusu Nasıl Yapılır?
İletişime Geçin
Yapılan işlemle ilgili bir sorun fark ettiğinizde telefon veya WhatsApp üzerinden firmamıza bilgi verebilirsiniz.
İşlem Bilgilerini Paylaşın
İşlem tarihi, fatura veya iş emri bilgileri, motor parçasının özellikleri ve karşılaşılan sorunun açıklamasını iletin.
Teknik Değerlendirme
Başvuru, yapılan işlemin kapsamı ve arızanın nedeni dikkate alınarak incelenir. Sonuç ve uygulanabilecek çözüm seçenekleri bildirilir.
6. İşçilik Kaynaklı Sorunların Çözümü
Teknik değerlendirme sonucunda yapılan hizmetten kaynaklanan bir uygunsuzluk tespit edilmesi halinde, olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda uygun çözüm yöntemleri değerlendirilir.
Bu yöntemler, durumun niteliğine göre işin yeniden yapılması, uygun düzeltici işlemler, bedel indirimi veya mevzuatta öngörülen diğer hakları içerebilir.
Tüketicilerin ayıplı hizmetten doğan seçimlik hakları ve diğer yasal başvuru hakları saklıdır.
7. Müşteri Tarafından Getirilen Motor Parçaları
Müşteri tarafından temin edilerek atölyemize getirilen silindir kapakları, krank milleri, motor blokları ve diğer parçalar, mevcut teknik durumları ve talep edilen işlem çerçevesinde değerlendirilir.
Parçanın daha önce işlem görmüş olması, aşırı aşınma, çatlak, deformasyon veya benzeri teknik sorunlar içermesi durumunda uygulanabilecek işlemler ve olası sınırlamalar hakkında müşteri bilgilendirilir.
Müşteri tarafından sağlanan parçanın kendi kusurundan doğan sorunlarla, firmamız tarafından gerçekleştirilen işçilikten kaynaklanan sorunlar ayrı değerlendirilir.
Garanti ve İşçilik Hakkında İletişim
AS Motor Kapak Yenileme
Yetkili: Vedat Kansu
Şaşmaz Sanayi Sitesi
2551. Cadde 2573. Sokak No:2
Şaşmaz / Ankara
Telefon: 0532 589 97 88
TELEFONLA ARA WHATSAPP KONUM VE YOL TARİFİ